Однажды во время напряженной работы Ким Сурин, мать двоих малышей, вдруг вспомнила, что они просили приготовить тосты и клубнику на завтрак. Она поняла, что невозможно остановиться в пекарне, так как она должна была забрать своих детей из детского сада сразу после работы. Но до того, как возникло чувство паники, она вспомнила, что может просто сделать заказ онлайн. Хотя существует ряд служб доставки свежих продуктов, Ким была особенно в восторге, узнав, что компания Coupang недавно начал доставлять свежие продукты за одну ночь, чтобы прибыть задолго до того, как утром она приготовит еду для своих детей. «Я уверен, что другие услуги также соответствуют стандартам. Однако есть чувство надежности, что я могу сделать заказ там, где я покупаю почти все предметы первой необходимости», - сказала Ким.
Сотрудник Coupang позирует для фото с ящиками для ранней доставки. Coupang По данным компании, сервис «Rocket Fresh» в последнее время демонстрирует значительный рост: ежедневные поставки достигают рекордных 87 000 коробок в этом месяце. Хотя у Coupang есть другие конкуренты в секторе доставки свежих продуктов за одну ночь, он уверен, что у него есть превосходство, основанное на его обширном масштабе инвестиций, лояльной клиентской базе, репутации надежных поставок и более широком ассортименте продуктов питания. Ранние утренние поставки Coupang в настоящее время охватывают до 2600 видов продуктов питания, включая фрукты, овощи, мясо, рыбу, яйца, молоко и мороженое. Служба доставки рано утром позволяет потребителям получать свежие продукты на завтрак. Если заказ сделан до полуночи, они могут получить продукты до 7 утра. «Обладая развитой инфраструктурой доставки и постоянными клиентами, Coupang стал доминирующим игроком на рынке доставки ранним утром», - сказал обозреватель отрасли. После того, как сервис был запущен в октябре прошлого года в Сеуле и его окрестностях, гигант электронной торговли расширил сферу доставки. Начиная с января, сервис теперь доступен и в других крупных городах, включая Пусан, Тэгу, Тэджон, Кванджу, Ульсан, Чхонан, Кимхэ и Седжонг. Компания надеется, что членство в клубе Rocket Wow, который позволяет бесплатную доставку всех заказов Rocket Fresh, будет расти. По состоянию на февраль в клубе Rocket Wow было 1,6 миллиона членов. Наблюдатели за рынком отмечают «терпение» компании Coupang, которого она проявляется в долгосрочных инвестициях. В течение последних пяти лет компания инвестировала значительные средства в инновационные бизнес-модели, надежный капитал и инфраструктуру логистики, поддерживаемую ИТ-технологиями. Недавно компания оказалась в центре внимания после того, как в ноябре прошлого года был проведен второй раунд инвестиций на сумму 2 миллиарда долларов из Фонда видения SoftBank. Согласно опросу местного исследователя рынка Open Survey, Coupang была самой популярной компании в сфере доставки продуктов. Около 18 процентов респондентов выбрали его как лучшую фирму с точки зрения предпочтений, удовлетворенности и частоты покупок. (Jasonyeo@heraldcorp.com) #herald #heraldkorea #южнаякорея #southkorea #korea #корея #доставка #продукты #логистика #доставказаночь #свежиепродукты #экспрессдоставка