CU внедряет цифровые двойники магазина и синтезированные покупатели на базе ИИ в планирование розничной торговли
Корреспондент Ли Хан Гёль
Ли Ын Кван (слева), руководитель отдела клиентского опыта (CX) компании BGF Retail, и Бэк Сын Гук, генеральный директор компании Intellicia, позируют для фото на церемонии подписания меморандума о взаимопонимании, состоявшейся во вторник в Сеуле (BGF Retail)
Компания BGF Retail, оператор сети магазинов CU, сообщила в среду о подписании меморандума о взаимопонимании со стартапом Intellicia с целью ускорения внедрения инноваций на основе искусственного интеллекта во всех сферах своей розничной деятельности.
В рамках соглашения будут объединены воедино две технологии, разработанные в Intellicia - технология создания «синтетических потребителей» и платформа для «цифрового двойника магазинов» под названием ParaStore - чтобы получить более глубокие аналитические данные о потребителях и улучшить планирование ассортимента, мерчандайзинг и работу магазинов.
Церемония подписания состоялась во вторник в штаб-квартире BGF Retail в Сеуле, в ней приняли участие Ли Ын Кван, руководитель отдела клиентского опыта компании, и генеральный директор Intellicia Бэк Сын Гук.
Технология Intellicia (веб-сайт: https://intellicia.co) по созданию синтетических потребителей с помощью ИИ генерирует миллионы виртуальных потребителей для анализа их предпочтений, поведения при покупках и ценовой чувствительности, помогая компаниям определять оптимальные стратегии ценообразования и продвижения товаров. В отличие от традиционных опросов потребителей, проведение которых может занимать месяцы, эта технология позволяет быстрее получать аналитические данные, одновременно сокращая затраты на исследования.
Компании также будут использовать ParaStore для создания виртуальных магазинов CU, что позволит им моделировать размещение товаров, движение покупателей и мерчандайзинг до внедрения изменений в реальных торговых точках.
Партнеры уже протестировали эту технологию. В рамках проекта по проверке концепции, проведенного в мае, искусственный интеллект проанализировал, как покупатели балансируют вкусовые предпочтения и заботу о здоровье при выборе ланч-боксов в магазинах шаговой доступности, что позволило получить аналитические данные, использованные при планировании ассортимента и разработке меню.
«Мы планируем использовать ИИ не только для анализа текущих моделей покупок, но и для прогнозирования того, что будет цениться покупателями в будущем, — сказал Ли. — CU будет и дальше разрабатывать продукты и услуги, отражающие меняющиеся потребности потребителей и обеспечивающие новый опыт розничной торговли».
Комментарии